【CASE1】 専門分野におけるコンサルティング会社様の例
基本パック+競合調査3社
競合他社比較を通じて、自社が選ばれない理由が明確になりました。
活用前の課題
問い合わせの数が伸びていない。商談の数/契約率が低迷している。コンペになると負けてしまう。
なぜ？本サービス活用を決定しましたか？
客観的に自社の営業の弱みを発見し、改善できると思ったから。また、競合他社がどのような営業をし、幾らくらいの見積りを出しているのかを知りたいと考えていたため、まさにピッタリのサービスだった。
本サービスを実施した感想は？
自社が選ばれにくい理由が明確になりました。弊社の場合、「商品の特徴が分かり難い」「営業資料にストーリーがない」「営業マンの営業力が低い」という課題が浮き彫りになりました。他社の営業方法や資料、見積りを見て、今後の自社として進むべき方向性を決めるヒントを沢山得る事ができました。
本サービスを実施した後、何を改善していますか？
①商品の強みづくり ②ホームページ改定 ③営業マンの営業スタイル変革 他
【CASE2】 ホームページ制作会社様の例
基本パック+営業マン調査2名実施
実際の営業シーンで行われている
現状を把握できました。
活用前の課題
営業マンによって、受注件数に大きくバラつきがある。なぜ売れていないのか？その理由が分からない。
なぜ？本サービス活用を決定しましたか？
社内のロールプレイングにて営業マンの現状は把握できていたのですが、実際にお客様を前にした時にどのような営業をしているのかを知りたかったからです。また、営業マンの営業力を点数化し、比較できるところに魅力を感じました。
本サービスを実施した感想は？
実際のレポートを見て、びっくりしました。社内でのロールプレイングと実際の営業シーンにこれだけのギャップがあるとは思いませんでした。だから、受注件数が伸びていなかったのかが納得できました。一方的な説明営業をほぼ全ての営業マンがしていたので、お客様のニーズを引き出す営業スタイルに変更する必要性を強く感じました。営業マンごとに、各項目で点数が出るので、各人ごとにあった指導が出来ます。
本サービスを実施した後、何を改善していますか？
①営業ツールの改定 ②訪問時のトークスクリプトの変更 ③営業研修 他
【CASE3】 ITシステム関連会社様の例
活用前の課題
良いものを開発しているのに、なぜ売れないか分からない
なぜ？本サービス活用を決定しましたか？
営業のプロの目から見て、自分たちの営業力はどうなのかを知りたかったから。
本サービスを実施した感想は？
あまりにも売り手主義な営業活動であることが、よく分かりました。ホームページ、資料、営業スタイルの全てが、こちらの一方的な押しつけであることが明らかになりました。
本サービスを実施した後、何を改善していますか？
スリーシーズさんからのアドバイス通り、ホームページ・資料の変更と営業トークの見直しを行っております。
【CASE4】 コンサルティング会社様の例
活用前の課題
今まで、紹介でしか営業をしなかったので、弊社を知らないお客様への営業方法に自信がなかった。
なぜ？本サービス活用を決定しましたか？
「顧客視点での調査」に興味を持ったから。受注できなかったお客様には、なかなか聞けなかったので。
本サービスを実施した感想は？
形に見えないサービスなので、顧客に全くその特徴が伝わっていないことが分かりました。また競合との差別化も分かりにくく、お客様に選んで頂くには、程遠いと痛感致しました。
本サービスを実施した後、何を改善していますか？
我々の強みを再度社内で協議し、社内外へ統一しました。また、対競合対策を強化致しました。
